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Wenn mal was nicht klappt
Wenn mal was klemmt
Wenn Sie mal nicht weiter wissen
Wenn Sie eine Frage haben
Im Folgenden finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Bevor Sie uns eine Mail schicken, schauen Sie bitte hier nach, ob es bereits eine Lösung für Ihr Problem gibt. Unsere Zeit ist kostbar. Wir wollen sie nutzen, um die nächste Ausgabe des Magazins optimal zu gestalten, oder um uns um wirkliche Probleme zu kümmern. Damit Sie auch weiterhin vom Magazin profitieren.
 Wie bekomme ich das Magazin?
Was ist PDF?
Wo bekomme ich den Adobe Reader?
Wie speichere ich das Magazin ab?
Fehler beim Öffnen der PDF-Datei
Wie kann ich mich wieder abmelden?
Wie kann ich meine Mailadresse ändern?
Warum bekomme ich trotz Anmeldung keine Mails?
Können Sie mir Ausgabe X nochmal zusenden?
 Wie bekomme ich das Magazin?
Sie können sich  hier zum Newsletter anmelden. Bei Erscheinen einer neuen Ausgabe erhalten Sie eine eMail, in der Sie die Themenübersicht sowie den Link zur aktuellen Ausgabe finden. Das Magazin selbst erscheint im PDF-Format und kann entweder online gelesen oder auf der Festplatte abspeichert werden.
Was ist PDF?
PDF ist ein Dateiformat, so wie DOC für Word-Dateien oder MP3 für Musikdateien. PDF steht für "Portable Document Format", zu deutsch "übertragbares Dokumentenformat". Es ist eines der wenigen Dateiformate, die auf unterschiedlichen Betriebssystemen verarbeitet werden können. PDF-Dateien können sowohl unter Windows, Linux als auch auf dem Mac geöffnet und gelesen werden. Das ist einer der Gründe, warum wir uns für dieses Format entschieden haben.
PDF ermöglicht es außerdem, Texte auf dem Bildschirm "wie gedruckt" erscheinen zu lassen - mit Farben, Schriften und Bildern, und so, dass es auf allen Betriebssystemen fast gleich aussieht.
Unsere PDF-Dateien (das Schlankmagazin, aber auch die anderen von uns erstellten oder bereit gestellten Dokumente) enthalten oft auch Links zu anderen Angeboten im Internet. Diese Links können Sie wie im Browser anklicken. Bei Bedarf wird dann eine Internet-Verbindung aufgebaut, und Ihr Browser lädt die Seite oder Datei.
Um PDF-Dateien zu lesen, benötigen Sie ein entsprechendes Lese-Programm. Das Standard-Programm hierfür ist der Adobe Reader, den Sie kostenlos für Ihr Betriebssystem erhalten.
Wo bekomme ich den Adobe Reader?
 Wenn Sie den Adobe Reader noch nicht auf Ihrem PC installiert haben, müssen Sie dies zunächst erledigen. Laden Sie sich dazu den  Adobe Reader herunter und führen Sie die Datei aus. Folgen Sie anschließend den Anweisungen des Installations-Programms. Ist der Adobe Reader auf Ihrem PC eingerichtet, können Sie das Magazin abrufen und lesen.
Der Adobe Reader ist übrigens kostenlos.
Wie speichere ich das Magazin ab?
1. Sofort lesen: Um das Magazin direkt zu lesen, führen Sie den Mauszeiger auf den Link für die gewünschte Ausgabe und klicken mit der linken Maustaste. Es öffnet sich nun ein neues Fenster, und das Magazin wird geladen. Je nach Verbindung kann dies eine Weile dauern. Wenn das Magazin vollständig geladen ist, können Sie darin wie in einer Zeitschrift blättern. Möchten Sie das Magazin auch später noch einsehen können, klicken Sie oben links auf das Diskettensymbol. Nun können Sie das Magazin auf der Festplatte abspeichern.
2. Später lesen: Wenn Sie das Magazin nur herunterladen möchten, um es später zu lesen, führen Sie den Mauszeiger auf den Link für die gewünschte Ausgabe und klicken mit der rechten Maustaste. Es öffnet sich nun ein kleines Fenster, und Sie können festlegen, wo das Magazin abgespeichert werden soll. Das Magazin wird geladen. Je nach Verbindung kann dies eine Weile dauern. Um das Magazin zu lesen, rufen Sie den Adobe Reader auf und öffnen die Datei. Sie können auch in das Verzeichnis wechseln, in das Sie das Magazin abgespeichert haben. Mit einem Doppelklick auf den Dateinamen wird der Adobe Reader aufgerufen und das Magazin automatisch geladen.
Fehler beim Öffnen der PDF-Datei
- Die PDF-Datei kann nicht geöffnet werden.
Sie haben den Adobe Reader nicht installiert.
Schauen Sie unter "Wo bekomme ich den Adobe Reader?".
- Beim Öffnen erscheint eine Fehlermeldung bezüglich der Verschlüsselung.
Sie haben eine zu alte Version des Adobe Reader / Acrobat Reader installiert. Es wird Version 5 oder höher benötigt.
- Die Seite bleibt leer oder es erscheint eine Fehlermeldung.
Versuchen Sie die Funktion "Seite aktualisieren" Ihres Browsers, sofern die PDF-Datei im Browser geöffnet wurde. Sollte das nichts helfen, liegt das Problem in der Konfiguration Ihres Rechners oder der verwendeten Version des Adobe Reader. Schauen Sie auf die Supportseiten des Herstellers Adobe oder installieren Sie eine aktuelle Version des Adobe Reader.
Solche und ähnliche Probleme können Sie in der Regel umgehen, wenn Sie die Datei auf Ihren Rechner laden und direkt über den Adobe Reader statt über den Browser öffnen.
Wie kann ich mich wieder abmelden?
Zur Abmeldung verwenden Sie bitte den entsprechenden Link, der sich am Ende jeder Mail befindet. Nach einer Bestätigung wird Ihre Mailadresse aus unserem System gelöscht und Sie erhalten keinen Newsletter mehr. Sie können sich jederzeit erneut anmelden.
Wie kann ich meine Mailadresse ändern?
Wenn sich Ihre Mailadresse geändert hat, melden Sie sich zunächst vom Newsletter ab. Verwenden Sie dazu den entsprechenden Link, der sich am Ende jeder Mail befindet. Danach melden Sie sich mit der neuen Adresse wieder an.
Warum bekomme ich trotz Anmeldung keine Mails?
- Haben Sie die Anmeldung über den Link in der ersten Mail bestätigt?
Ohne diese Bestätigung innerhalb von 10 Tagen ist Ihre Anmeldung nicht aktiv. Gegebenenfalls wiederholen Sie die Anmeldung.
- Trotz Bestätigung erhalten Sie keine Mails?
Überprüfen Sie bitte die Einstellungen eines eventuell vorhandenen Spam-Filters. Viele Mails werden irrtümlich als Spam identifiziert und landen eventuell in einem extra Verzeichnis, das Sie nicht per Mail-Client abrufen können. Loggen Sie sich bei Ihrem Provider über Webmail ein und überprüfen Sie dieses. Falls möglich, können Sie die Absenderadresse des Newsletters newsletter(at)schlankmagazin.de für den Empfang freischalten.
Können Sie mir Ausgabe X nochmal zusenden?
Leider ist dieses nicht möglich. Ältere Ausgaben finden Sie ggf. im Archiv.
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